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      首  頁 公司簡介 新聞動態 產品展示 聯系我們 人力資源    2021年12月30日  星期四

       
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      供熱收費管理系統

         隨著供熱事業的不斷發展,供熱用戶的數量不斷增加,尤其是國家實行的計量供熱政策,傳統的微機收費系統或手工方式計量收費已遠遠不能滿足現實用戶的需求,建立一套綜合性的熱力營業收費管理信息系統勢在必行。供熱收費管理混亂,經常出現費用計量誤差,丟戶、丟面積、錯收、漏收、重收的問題,是大部分供熱部門存在的嚴重問題。不但影響了正常的工作流程運轉,降低了工作效率,更影響了企業形象與客戶服務滿意度。
        本系統基于供熱管理的行業特點和發展趨勢, 采用先進的研發技術與完善的設計理念,使復雜繁瑣的收費工作變得簡單、快捷。該系統支持不同性質用戶、不同供熱方式、不同結算方式、不同繳費方式,用戶界面友好,操作簡單。為各級領導提供及時準確的輔助決策數據,有效控制成本,實現利潤最大化,促進熱力費用的回收,提高工作人員的工作效率與服務質量。

      基本功能
      一、基礎信息維護:對系統基礎數據的設置,如操作員、收費員信息設置;計量類型設置;費用類型設置;打印票據類型設置等。
      二、用戶管理:用熱用戶的增戶、修改、查詢、刪除等功能。用戶類別可分為蒸汽用戶、熱計量用戶、熱熱用戶、面積用戶 (公建用戶、居民用戶、別墅用戶、網點用戶)等。
      三、 收費管理:包括采暖期結算、賬目調整(包括供暖日期調整、收費面積、實際應收等信息)、呆死賬設置、停供恢復、拆網、核減、各種交費模式、退費等。
        交費過程中可以和開關栓供暖結合起來,包括根據條件自動判斷是否供暖,如果滿足供暖條件自動生成開栓指令;鎖閉閥用戶可以沖值開閥。 支持用戶竊熱等各類違約行為的處理,系統提供從違約登記到罰款處理等一系列信息管理功能。
        用戶繳費方式支持居民或單位個人交費、小區集體交費、按比例交費、財政補貼交費、內部結轉、銀行代收等。
      四、發票管理:發票的領用、預開、作廢、補打、開票、借用的所有過程對發票進行實時跟蹤,記錄每張發票的發生時間、執行人員、打印類型等詳細信息。支持打印各類收據和發票。
      五、任務管理:單戶或者批量用戶的停供、供暖等指令的下達、執行等信息的管理。此外,用戶測溫等生產相關的信息系統也提供相應的支持功能。
      六、查詢統計
        系統提供了豐富的多類統計報表,滿足用戶要求。包括用戶信息查詢、當年交費信息查詢、陳欠統計、預交款統計、各類應收實收統計報表、欠費報表、發票使用查詢、供熱負荷統計、換熱站供暖面積變化統計、各種財務管理統計報表、各類收費員考核報表等等。
      七、系統管理
        包括數據庫的備份與恢復,可以手動備份數據庫,系統提供自動備份數據庫功能。
        權限設置根據不同的崗位,分別授予不同的功能權限和數據權限。
        系統日志查詢完整地記錄了系統中的所有數據變化過程。

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